Tres servicios. Un sistema. Construido en orden.
Consultoría primero. Implementación después. Automatización encima. Un buen proceso automatizado es poderoso — un proceso roto automatizado es caro.
Antes de cualquier IA. Antes de cualquier automatización. Orden.
Diagnosticamos tu negocio antes de proponer tecnología. Un mapa de procesos completo, hoja de ruta IA y proyección de ROI — entregado en un documento Notion estructurado.
Mapeo de Procesos (BPMN)
Entrevistamos a los miembros clave del equipo y documentamos cada proceso operativo de principio a fin.
Detección de Oportunidades IA + Revisión de Seguridad
Identificamos cada proceso que puede automatizarse o mejorarse con IA. Más un análisis básico de ciberseguridad.
Hoja de Ruta Priorizada + Estimación de ROI
Un plan de acción priorizado: ganancias rápidas primero, luego automatizaciones estratégicas. Cada item con estimación de tiempo, coste y retorno.
Entregable Notion + Reunión de Cierre 60 min
Documentación completa en Notion, presentación ejecutiva y sesión de 60 minutos donde respondemos cada pregunta.
El Framework RCT — Cómo trabajamos con IA
La diferencia entre output genérico y output accionable está en el input. El framework que usamos internamente y enseñamos a cada cliente.
Rol
"Eres un gerente de clínica veterinaria con 15 años de experiencia."
Contexto
Dale el contexto del negocio. Tus clientes, tu proceso, tus restricciones. Cuanto más específico, más útil.
Tarea
Define exactamente lo que quieres. Formato, extensión, tono. Las tareas vagas producen resultados vagos.
Un sistema IA completo. Construido para tu negocio.
Desde la primera conversación hasta el Go-Live — nos encargamos de todo. Obtienes un sistema que funciona como tu negocio realmente funciona.
Qué se entrega
Cada implementación incluye estos componentes principales, adaptados a tu industria y flujo de trabajo.
Confirmación y recordatorio de citas por WhatsApp
Confirmación automática. Recordatorios 24h, 2h y 30 min antes. Las ausencias caen hasta un 35%.
Seguimiento post-servicio con detección de palabras de riesgo
Check-ins automáticos después de cada servicio. La IA escanea palabras de riesgo y escala cuando es necesario.
Cualificación de leads por WhatsApp, Instagram y web
Primera respuesta en segundos. La IA califica, responde preguntas básicas y deriva a un humano.
Generación automática de documentos en Google Drive
Informes, consentimientos, listas, facturas — generados automáticamente.
Campañas de reactivación segmentada de clientes
Identifica clientes inactivos y vuelve a captarlos con mensajes WhatsApp personalizados según su historial.
Dashboard de KPIs automático en Google Sheets
Dashboard actualizado en tiempo real. Ingresos, ausencias, leads, tasa de respuesta — siempre vigente.
Formación del equipo y SOPs entregados al Go Live
Documentación completa para que tu equipo opere el sistema tras el Go Live. Sin dependencia de Neurohain.
De la entrega de accesos al Go Live
No una demo — un sistema completamente operativo en tu negocio.
Contrato firmado
Llamada de inicio, acceso a infraestructura, cronograma confirmado. El plazo de menos de 1 mes empieza el día que nos llegan esos accesos.
Mapeo de procesos + Diseño del sistema
Análisis profundo de tus operaciones. Definición de los flujos de automatización exactos.
Construcción y configuración
Flujos n8n construidos. API de WhatsApp conectada. Integraciones Google configuradas.
Pruebas + Formación del equipo
Testing de extremo a extremo con escenarios reales. Sesiones de formación. SOPs entregados.
Sistema en producción
Tu sistema está en producción. Pagas solo cuando esté confirmado funcionando.
Automatiza el trabajo que no debería requerir una persona.
Una vez mapeados tus procesos y con tu sistema IA en marcha, añadimos las automatizaciones que se acumulan. Seis áreas clave que cubren el 80% del trabajo repetitivo.
Confirmación y recordatorios de citas por WhatsApp
Confirmación automática al reservar. Recordatorios a 24h y 2h antes. Reprogramación automática. Sincronizado con Google Calendar.
Respuesta y cualificación de leads desde WhatsApp, Instagram y web
Lead creado automáticamente en tu CRM/Sheets. Respuesta inicial de cualificación enviada en segundos. El humano interviene cuando está listo.
Seguimiento post-servicio con detección automática de riesgos
Mensaje automático el día después de la visita. Preguntas estructuradas. Palabras de riesgo → alerta inmediata.
Generación de documentos conectada a Google Drive
Informes, consentimientos, checklists, facturas — generados desde datos estructurados, archivados en Drive.
Campañas de reactivación segmentadas según el historial del cliente
Reactivación a los 3 meses, recordatorios preventivos, ofertas de temporada. WhatsApp + email. Mensajes dirigidos.
Dashboard de KPIs automático en Google Sheets — sin trabajo manual
Se actualiza automáticamente desde tus operaciones. Ingresos, citas, no-shows, leads — siempre al día.
Resultados que los clientes ven tras el Go Live
Tu infraestructura. Tus datos. Nosotros lo diseñamos y lo operamos.
Cada sistema de Neurohain se instala en tu propia infraestructura — tu servidor, tus cuentas, tus claves API. Tus datos nunca salen de tu entorno. Mantenemos un acceso técnico acotado: el mínimo necesario para operar y actualizar el sistema, con cuentas propias y nunca credenciales compartidas.
Precios de servicios — todos los rangos públicos
Nada oculto. Elige el punto de entrada que encaja contigo.
El hosting y la API de WhatsApp Business van aparte: a tu nombre y facturados por tus propios proveedores.
Capacitaciones
Tu equipo tiene que poder llevar el sistema sin nosotros. Para eso son las capacitaciones.
Programas de formación disponibles ahora
Diseñamos programas de formación a medida del proceso y nivel de madurez de tu equipo. Presencial en DACH, online para España y Latinoamérica, o híbrido. Solicita una propuesta personalizada — respondemos en menos de 24 horas.
Módulos de formación
Cinco módulos enfocados, diseñados para equipos de empresas de servicios. Cada uno combina teoría con ejercicios prácticos aplicados a tus propios flujos de trabajo.
IA para equipos no técnicos
Conceptos clave de IA aplicados al trabajo diario. Qué pueden y qué no pueden hacer los LLMs, cómo evaluar herramientas y dónde la IA ahorra tiempo de verdad en una empresa de servicios.
Prompting avanzado
Cómo escribir instrucciones que generen resultados consistentes y útiles con herramientas como ChatGPT y Claude. Plantillas, patrones y checklists que tu equipo puede reutilizar a diario.
Automatización con n8n
Construye flujos sin código que conectan tus herramientas (calendario, CRM, email, WhatsApp). Desde triggers básicos hasta flujos multi-paso con nodos de decisión IA.
WhatsApp Business API
Configura WhatsApp como un canal real de comunicación con clientes: respuestas automáticas, recordatorios, confirmaciones y respuestas asistidas por IA — sin violar la política de uso.
Agentes de IA en operaciones
Qué son realmente los agentes de IA, en qué se diferencian de los chatbots y cuándo usarlos. Casos de uso reales — desde triaje de bandeja de entrada hasta onboarding de clientes multi-paso.
Cómo entregamos la formación
Tres formatos. Elige el que se adapte a la ubicación, agenda y estilo de aprendizaje de tu equipo.
Presencial
Vamos a tu oficina en Düsseldorf o cualquier punto de la región DACH. Ideal para equipos de 5–15 personas trabajando sobre flujos compartidos.
DACHOnline (en vivo)
Sesiones en vivo por vídeo para equipos en España, Latinoamérica o empresas remote-first. Los mismos ejercicios prácticos, con soporte asíncrono incluido.
ES · LATAMHíbrido
Kickoff presencial, seguimiento online. Recomendado para equipos distribuidos que quieren la energía de un arranque presencial y la flexibilidad del seguimiento remoto.
DACH · ES · LATAMEl método
Primero orden. Luego IA. Luego escala. Las cuatro fases, en orden y sin saltarse ninguna.
La mayoría de las implementaciones de IA fracasan antes de tocar una sola herramienta.
No porque la tecnología no funcione. Porque el proceso de fondo nunca se documentó, nunca se optimizó y nunca se acordó. Automatizar un proceso roto solo hace que se rompa más rápido.
Neurohain no vende "agentes de IA" ni "automatizaciones". Vendemos claridad operativa, con la IA como herramienta de último recurso — aplicada solo después de que el proceso está mapeado, simplificado y validado. Esta página documenta exactamente cómo.
Las cuatro fases — en orden, nunca se saltan.
Mapear lo que realmente ocurre.
No preguntamos "¿cómo crees que funciona tu negocio?". Documentamos, en notación BPMN, cómo funciona realmente — Marketing, Ventas, Delivery, Administración. El primer entregable suele provocar un "no sabía que lo hacíamos así".
- Límites de inicio/fin — dónde empieza y termina cada proceso de verdad
- Tareas manuales — los pasos que solo sobreviven por conocimiento tribal
- Puntos de decisión — los criterios Sí/No implícitos que dependen de una persona
- Responsables — quién ejecuta realmente cada tarea hoy
Simplificar, estandarizar, clarificar — antes de cualquier herramienta.
Automatizar el desorden lo hace más rápido, más caro y más difícil de corregir. Esta fase no es técnica — es de lógica de negocio. Ocurre después del BPMN y antes de cualquier decisión tecnológica.
- Simplificación — menos pasos, menos excepciones, eliminar lo que no aporta
- Estandarización — misma tarea, misma forma, siempre, sin importar quién la haga
- Claridad — alguien nuevo podría ejecutar el proceso solo, tras leerlo una vez
La tecnología no arregla procesos — los amplifica.
Solo aquí, tras orden y optimización, miramos el stack tecnológico. Mapeamos lo que ya existe (y lo que se paga pero no se usa) e identificamos oportunidades reales de automatización — distinguidas de "esto sería chulo de automatizar".
- Ahorra mucho tiempo en una tarea verdaderamente repetitiva
- Reduce errores humanos predecibles
- Mejora decisiones que siempre siguen el mismo criterio
- Escala un proceso ya claro y documentado
- Elimina la dependencia de una persona concreta
Decir "no, esto no se automatiza" también es entregable. Una hoja de ruta de lo que NO automatizar vale lo mismo que la de lo que sí.
La seguridad no frena proyectos — los hace sostenibles.
Cada oportunidad de la Fase 3 se revisa desde cuatro ángulos antes de entrar en el roadmap. Si uno falla y el riesgo no se puede mitigar, la oportunidad no se ejecuta — punto.
- Accesos — quién accede a qué, qué pasa si esa persona se va
- Datos — qué datos se usan, dónde se guardan, quién los ve
- Dependencias — qué pasa si una herramienta o proveedor falla, hay alternativa
- Control y trazabilidad — se puede auditar el sistema, hay logs, se puede desactivar rápido
Por qué BPMN, exactamente.
BPMN (Business Process Model and Notation) es la misma notación que la norma ISO 9001 exige para documentar procesos (cláusulas 4.4 y 8.1). Para pymes en proceso de certificación, el entregable de la Fase 1 ya es la base documental que necesitan. Para el resto, BPMN es simplemente la forma más clara y con menos jerga de hacer visible cómo funciona tu negocio en realidad.
| Elemento BPMN | Qué revela |
|---|---|
| Eventos de inicio / fin | El límite real del proceso — casi siempre más difuso de lo que el dueño cree. |
| Tareas | Cada paso manual repetido es candidato directo a automatización. |
| Decisiones (gateways) | Criterios Sí/No implícitos que solo conoce una persona — el mayor riesgo oculto del negocio. |
| Responsables (swimlanes) | Dependencias humanas críticas — procesos que se rompen en el momento en que la persona clave no está. |
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