Consultoría · IA · Automatización
Tres servicios. Un sistema. Construido en orden.
Consultoría primero. Implementación después. Automatización encima. Un buen proceso automatizado es poderoso — un proceso roto automatizado es caro.
30 minutos. Conversación real. Sin presión.
Referencias
No lo decimos nosotros: lo escribieron los empleadores de Amparo
Fragmentos literales de sus certificados de trabajo y cartas de recomendación.
«Sus resultados fueron siempre de la mejor calidad y de gran utilidad para la empresa. Su desempeño fue siempre de nuestra más plena satisfacción.»
Banca · Alemania · traducido del alemán
«Por su carácter siempre amable y equilibrado, era muy apreciada por todos. Fomentaba siempre activamente la buena colaboración y el buen ambiente de equipo.»
Tecnología · Alemania · traducido del alemán
«Sería un activo para cualquier empleador y la recomiendo para cualquier proyecto que decida emprender.»
Consultoría tecnológica · Montevideo, Uruguay · traducido del inglés
Paso 1 — Consultoría
Antes de cualquier IA. Antes de cualquier automatización. Orden.
Diagnosticamos tu negocio antes de proponer tecnología. Un mapa de procesos completo, hoja de ruta IA y proyección de ROI — entregado en un documento Notion estructurado.
- Fase 1
Mapeo de Procesos (BPMN)
Entrevistamos a los miembros clave del equipo y documentamos cada proceso operativo de principio a fin.
- Fase 2
Detección de Oportunidades IA + Revisión de Seguridad
Identificamos cada proceso que puede automatizarse o mejorarse con IA. Más un análisis básico de ciberseguridad.
- Fase 3
Hoja de Ruta Priorizada + Estimación de ROI
Un plan de acción priorizado: ganancias rápidas primero, luego automatizaciones estratégicas. Cada item con estimación de tiempo, coste y retorno.
- Entrega
Entregable Notion + Reunión de Cierre 60 min
Documentación completa en Notion, presentación ejecutiva y sesión de 60 minutos donde respondemos cada pregunta.
Reserva Implementación después del Diagnóstico → inversión del Diagnóstico totalmente acreditada El Diagnóstico es el primer paso: su mapa de procesos y su hoja de ruta son la base de la Implementación.
El Framework RCT — Cómo trabajamos con IA
La diferencia entre output genérico y output accionable está en el input. El framework que usamos internamente y enseñamos a cada cliente.
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R
Rol
"Eres un gerente de clínica veterinaria con 15 años de experiencia."
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C
Contexto
Dale el contexto del negocio. Tus clientes, tu proceso, tus restricciones. Cuanto más específico, más útil.
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T
Tarea
Define exactamente lo que quieres. Formato, extensión, tono. Las tareas vagas producen resultados vagos.
Paso 2 — Implementación IA
Un sistema IA completo. Construido para tu negocio.
Desde la primera conversación hasta el Go-Live — nos encargamos de todo. Obtienes un sistema que funciona como tu negocio realmente funciona.
Qué se entrega
Cada implementación incluye estos componentes principales, adaptados a tu industria y flujo de trabajo.
Confirmación y recordatorio de citas por WhatsApp
Confirmación automática. Recordatorios 24h, 2h y 30 min antes. Hasta un 35 % menos no-shows (estimado).
Seguimiento post-servicio con detección de palabras de riesgo
Check-ins automáticos después de cada servicio. La IA escanea palabras de riesgo y escala cuando es necesario.
Cualificación de leads por WhatsApp, Instagram y web
Primera respuesta en segundos. La IA califica, responde preguntas básicas y deriva a un humano.
Generación automática de documentos en Google Drive
Informes, consentimientos, listas, facturas — generados automáticamente.
Campañas de reactivación segmentada de clientes
Identifica clientes inactivos y vuelve a captarlos con mensajes WhatsApp personalizados según su historial.
Dashboard de KPIs automático en Google Sheets
Dashboard actualizado en tiempo real. Ingresos, ausencias, leads, tasa de respuesta — siempre vigente.
Formación del equipo y SOPs entregados al Go Live
Documentación y formación para que tu equipo use el sistema en el día a día. La operación, el monitoreo y los ajustes los lleva Neurohain mientras dure el contrato.
De la entrega de accesos al Go Live
No una demo — un sistema completamente operativo en tu negocio.
Garantizado que entra en funcionamiento — o no pagas el resto. Si tu sistema no está en funcionamiento como se prometió, no pagas el segundo plazo. Ese es nuestro compromiso.
Contrato firmado
Llamada de inicio, acceso a infraestructura, cronograma confirmado. El plazo de menos de 1 mes empieza el día que nos llegan esos accesos.
Mapeo de procesos + Diseño del sistema
Análisis profundo de tus operaciones. Definición de los flujos de automatización exactos.
Construcción y configuración
Flujos n8n construidos. API de WhatsApp conectada. Integraciones Google configuradas.
Pruebas + Formación del equipo
Testing de extremo a extremo con escenarios reales. Sesiones de formación. SOPs entregados.
Sistema en producción
Tu sistema está en producción y operativo. Solo en ese momento se factura el segundo 50% del setup.
Paso 3 — Automatización
Automatiza el trabajo que no debería requerir una persona.
Una vez mapeados tus procesos y con tu sistema IA en marcha, añadimos las automatizaciones que se acumulan. Estas son las seis áreas clave que automatizamos.
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Confirmación y recordatorios de citas por WhatsApp
Confirmación automática al reservar. Recordatorios a 24h y 2h antes. Reprogramación automática. Sincronizado con Google Calendar.
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Respuesta y cualificación de leads desde WhatsApp, Instagram y web
Lead creado automáticamente en tu CRM/Sheets. Respuesta inicial de cualificación enviada en segundos. El humano interviene cuando está listo.
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Seguimiento post-servicio con detección automática de riesgos
Mensaje automático el día después de la visita. Preguntas estructuradas. Palabras de riesgo → alerta inmediata.
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Generación de documentos conectada a Google Drive
Informes, consentimientos, checklists, facturas — generados desde datos estructurados, archivados en Drive.
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Campañas de reactivación segmentadas según el historial del cliente
Reactivación a los 3 meses, recordatorios preventivos, ofertas de temporada. WhatsApp + email. Mensajes dirigidos.
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Dashboard de KPIs automático en Google Sheets — sin trabajo manual
Se actualiza automáticamente desde tus operaciones. Ingresos, citas, no-shows, leads — siempre al día.
Lo que cambia
Impacto estimado tras el Go Live
- Hasta 35 % Menos no-shows (estimado)
- 8–12 h Horas administrativas recuperadas por semana (estimado)
- €150–600 Ingresos semanales recuperados (estimado)
- < 1 Mes de la entrega de accesos al Go Live
Cifras orientativas: estimaciones de Neurohain para un negocio tipo. En cada proyecto medimos tus valores antes y después del Go Live.
Dónde vive tu sistema
Tu infraestructura. Tus datos. Nosotros lo diseñamos y lo operamos.
Cada sistema de Neurohain se instala en tu propio servidor y funciona con tus propias cuentas y claves API. Los datos de tus clientes no se guardan en sistemas de Neurohain. Mantenemos un acceso técnico acotado —el mínimo necesario para operar y actualizar el sistema— con cuentas nominales, nunca credenciales compartidas, y puedes revocarlo en cualquier momento desde tu propia administración.
Lo que sí pasa por terceros: los mensajes de WhatsApp pasan por Meta; lo que el sistema envía a la IA, por el proveedor que uses (OpenAI o Google Gemini); y lo que se guarda en Drive, Sheets o Calendar, queda en Google. Esos servicios los contratas tú, a tu nombre, y pueden tratar datos fuera de la UE según tus propios contratos con ellos; te lo señalamos antes del Go Live. Nuestro acceso se regula con un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) que se firma antes del Go Live. Ver la plantilla
- n8n / Python n8n autoalojado en TU servidor
- WhatsApp Business API TU propia cuenta Meta Business
- OpenAI / Gemini TU propia clave API — tú controlas el gasto
- Google Workspace TU propia cuenta Google — Drive, Sheets, Calendario
Tus datos. Tu infraestructura. Diseñado alrededor de tu operación, y mantenido a su medida.
Qué es tuyo y qué pasa si lo dejas
- Siempre tuyo: tus datos y los de tus clientes, tus cuentas y credenciales (servidor, dominio, Meta Business, Google) y los contenidos que aportes.
- De Neurohain: el software, los flujos de trabajo, los prompts, las configuraciones y las plantillas. Mientras dure el contrato tienes derecho a usar el sistema en tu negocio; no se transfiere la propiedad ni hay licencia perpetua.
- Duración (condiciones estándar): mínimo 12 meses desde el Go Live. Después, cualquiera de las partes puede darlo de baja con 3 meses de preaviso a fin de mes, en forma de texto (basta un email).
- Si lo dejas: Neurohain deja de operar el sistema y termina el derecho de uso. Retiramos nuestro acceso, tus administradores quedan como únicos titulares de las credenciales y te ayudamos a exportar tus datos en un formato habitual y legible por máquina.
Condiciones completas para clientes empresa: Términos y Condiciones, cláusulas 4, 5 y 8. Lo acordado en tu oferta firmada prevalece.
Precios y condiciones
Precios de servicios
Nada oculto. Elige el punto de entrada que encaja contigo.
VetFlow AI · Setup + Cuota
desde €2.000 + desde €200/mes
Pack Base · live en menos de 1 mes · hecho a tu medida
LeadFlow AI · Modular
De 1 a 5 módulos
Cualquier negocio local · alcance y cifras se fijan en la llamada de demo
Soporte puntual
€80/hora
Presupuestado antes de ejecutar
- Setup de VetFlow AI: 50% al firmar + 50% en el Go Live · facturas a 14 días
- Cuota mensual obligatoria desde el Go Live, con permanencia mínima de 12 meses; después, 3 meses de preaviso a fin de mes · 15% de descuento en pago anual anticipado
- No incluidos, a tu nombre y facturados por tus propios proveedores: servidor, mensajes de la API de WhatsApp Business, uso del proveedor de IA y dominios.
- Precios netos, más el IVA aplicable · Solo para clientes empresa, no para consumidores · Condiciones completas: Términos y Condiciones · lo acordado en tu oferta firmada prevalece
Para tu equipo
Capacitaciones
Tu equipo tiene que entender la IA y saber trabajar con ella en el día a día. Para eso son las capacitaciones.
Módulos de formación
Cinco módulos enfocados, diseñados para equipos de empresas de servicios. Cada uno combina teoría con ejercicios prácticos aplicados a tus propios flujos de trabajo.
- Básico 01
IA para equipos no técnicos
Conceptos clave de IA aplicados al trabajo diario. Qué pueden y qué no pueden hacer los LLMs, cómo evaluar herramientas y dónde la IA ahorra tiempo de verdad en una empresa de servicios.
- Intermedio 02
Prompting avanzado
Cómo escribir instrucciones que generen resultados consistentes y útiles con herramientas como ChatGPT y Claude. Plantillas, patrones y checklists que tu equipo puede reutilizar a diario.
- Intermedio 03
Automatización con n8n
Construye flujos sin código que conectan tus herramientas (calendario, CRM, email, WhatsApp). Desde triggers básicos hasta flujos multi-paso con nodos de decisión IA.
- Intermedio 04
WhatsApp Business API
Configura WhatsApp como un canal real de comunicación con clientes: respuestas automáticas, recordatorios, confirmaciones y respuestas asistidas por IA — sin violar la política de uso.
- Avanzado 05
Agentes de IA en operaciones
Qué son realmente los agentes de IA, en qué se diferencian de los chatbots y cuándo usarlos. Casos de uso reales — desde triaje de bandeja de entrada hasta onboarding de clientes multi-paso.
Cómo entregamos la formación
Tres formatos. Elige el que se adapte a la ubicación, agenda y estilo de aprendizaje de tu equipo.
-
Presencial
Vamos a tu oficina en Düsseldorf o cualquier punto de la región DACH. Ideal para equipos de 5–15 personas trabajando sobre flujos compartidos.
DACH -
Online (en vivo)
Sesiones en vivo por vídeo para equipos de toda Europa y América, también empresas remote-first. Los mismos ejercicios prácticos, con soporte asíncrono incluido.
Europa · América -
Híbrido
Kickoff presencial, seguimiento online. Recomendado para equipos distribuidos que quieren la energía de un arranque presencial y la flexibilidad del seguimiento remoto.
DACH + online
Programas de formación disponibles ahora
Diseñamos programas de formación a medida del proceso y nivel de madurez de tu equipo. Presencial en DACH, online en toda Europa y América, o híbrido. Solicita una propuesta personalizada — respondemos en menos de 24 horas.
Cómo trabajamos
El método
Primero orden. Luego IA. Luego escala. Las cuatro fases, en orden y sin saltarse ninguna.
La mayoría de las implementaciones de IA fracasan antes de tocar una sola herramienta.
No porque la tecnología no funcione. Porque el proceso de fondo nunca se documentó, nunca se optimizó y nunca se acordó. Automatizar un proceso roto solo hace que se rompa más rápido.
Neurohain no vende "agentes de IA" ni "automatizaciones". Vendemos claridad operativa, con la IA como herramienta de último recurso — aplicada solo después de que el proceso está mapeado, simplificado y validado. Esta página documenta exactamente cómo.
Las cuatro fases — en orden, nunca se saltan.
Auditoría BPMN
Mapear lo que realmente ocurre.
No preguntamos "¿cómo crees que funciona tu negocio?". Documentamos, en notación BPMN, cómo funciona realmente — Marketing, Ventas, Delivery, Administración. El primer entregable suele provocar un "no sabía que lo hacíamos así".
- Límites de inicio/fin — dónde empieza y termina cada proceso de verdad
- Tareas manuales — los pasos que solo sobreviven por conocimiento tribal
- Puntos de decisión — los criterios Sí/No implícitos que dependen de una persona
- Responsables — quién ejecuta realmente cada tarea hoy
Optimización de procesos
Simplificar, estandarizar, clarificar — antes de cualquier herramienta.
Automatizar el desorden lo hace más rápido, más caro y más difícil de corregir. Esta fase no es técnica — es de lógica de negocio. Ocurre después del BPMN y antes de cualquier decisión tecnológica.
- Simplificación — menos pasos, menos excepciones, eliminar lo que no aporta
- Estandarización — misma tarea, misma forma, siempre, sin importar quién la haga
- Claridad — alguien nuevo podría ejecutar el proceso solo, tras leerlo una vez
Stack tecnológico y oportunidades IA
La tecnología no arregla procesos — los amplifica.
Solo aquí, tras orden y optimización, miramos el stack tecnológico. Mapeamos lo que ya existe (y lo que se paga pero no se usa) e identificamos oportunidades reales de automatización — distinguidas de "esto sería chulo de automatizar".
- Ahorra mucho tiempo en una tarea verdaderamente repetitiva
- Reduce errores humanos predecibles
- Mejora decisiones que siempre siguen el mismo criterio
- Escala un proceso ya claro y documentado
- Reduce la dependencia de una persona concreta
Decir "no, esto no se automatiza" también es entregable. Una hoja de ruta de lo que NO automatizar vale lo mismo que la de lo que sí.
Revisión de ciberseguridad (4 ángulos)
La seguridad no frena proyectos — los hace sostenibles.
Cada oportunidad de la Fase 3 se revisa desde cuatro ángulos antes de entrar en el roadmap. Si uno falla y el riesgo no se puede mitigar, la oportunidad no se ejecuta — punto.
- Accesos — quién accede a qué, qué pasa si esa persona se va
- Datos — qué datos se usan, dónde se guardan, quién los ve
- Dependencias — qué pasa si una herramienta o proveedor falla, hay alternativa
- Control y trazabilidad — se puede auditar el sistema, hay logs, se puede desactivar rápido
Por qué BPMN, exactamente.
BPMN (Business Process Model and Notation) es una notación estándar para dibujar procesos, publicada también como norma ISO/IEC 19510. La ISO 9001 no exige ninguna notación concreta, pero sí pide que la empresa determine los procesos que necesita y sus interacciones (apartado 4.4) y que mantenga la información documentada necesaria. Un mapa BPMN es una forma clara de documentar esos procesos y cómo se relacionan. Con o sin ISO 9001, BPMN es simplemente la forma más clara y con menos jerga de hacer visible cómo funciona tu negocio en realidad.
| Elemento BPMN | Qué revela |
|---|---|
| Eventos de inicio / fin | El límite real del proceso — casi siempre más difuso de lo que el dueño cree. |
| Tareas | Cada paso manual repetido es candidato directo a automatización. |
| Decisiones (gateways) | Criterios Sí/No implícitos que solo conoce una persona — el mayor riesgo oculto del negocio. |
| Responsables (swimlanes) | Dependencias humanas críticas — procesos que se rompen en el momento en que la persona clave no está. |
Siguiente paso
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