Datenschutzerklärung

3. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO):

• Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Verarbeitung zur Beantwortung Ihrer Anfrage oder zur Erbringung einer angeforderten Leistung.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Serverprotokollanalyse für Sicherheit und Performance.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Newsletter und Marketing-E-Mails sowie Website-Analyse und Anzeigenmessung (Google Analytics, Meta-Pixel; zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG) — Ihre Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

4. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten weiter an:

• Hosting-Anbieter (z. B. den WordPress-Hoster), die als Auftragsverarbeiter im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags tätig sind.
• Calendly LLC — für Terminbuchungen. Es gilt deren Datenschutzrichtlinie.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics) und Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta-Pixel) — nur mit Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten über das Meta-Pixel sind Neurohain und Meta Platforms Ireland Ltd. gemeinsam Verantwortliche (Art. 26 DSGVO) nach dem Controller Addendum von Meta.
• E-Mail-Dienstleister für transaktionale oder Marketing-E-Mails.
• Behörden, sofern gesetzlich erforderlich.

Soweit Dritte außerhalb der EU/des EWR ansässig sind, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) oder von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

5. Aufbewahrungsfristen

Kontaktanfragen werden bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt aufbewahrt oder gemäß den geltenden Handels- und Steuergesetzen. Eine frühere Löschung kann beantragt werden.

6. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte. Wenden Sie sich zur Ausübung an info@neurohain.com.

7. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt, sofern wir Ihre Kontaktdaten haben.

8. Zugang zu Kundensystemen (Implementierungskunden)

Dieser Abschnitt betrifft nicht die Besucher dieser Website. Er gilt für Unternehmen, die ein Neurohain-System beauftragt haben (VetFlow AI™, LeadFlow AI™ oder eine maßgeschneiderte Implementierung).

Neurohain-Systeme werden in der eigenen Infrastruktur des Kunden installiert: auf dem Server des Kunden, mit den Konten des Kunden und dessen API-Schlüsseln. Daten der Endkunden werden nicht auf Systeme von Neurohain kopiert, dort gespeichert oder verarbeitet.

Für Betrieb, Monitoring und Updates behält Neurohain einen begrenzten technischen Zugang zu dieser Infrastruktur, solange der Servicevertrag läuft. Im Einzelnen:

• Umfang: die Automatisierungsschicht (n8n / Workflows), Monitoring und Logs sowie die technische Konfiguration der Integrationen. Der Zugang beschränkt sich auf das Minimum, das für den laufenden Betrieb erforderlich ist.
• Personalisierte Konten: der Zugang erfolgt über individuelle, personalisierte Konten, niemals über geteilte Zugangsdaten.
• Kontrolle beim Kunden: der Zugang wird vom Kunden erteilt und kann von ihm jederzeit über seine eigene Administration entzogen werden, ohne Mitwirkung von Neurohain.
• Rolle: soweit dieser Zugang personenbezogene Daten der Kunden des Auftraggebers betrifft, handelt Neurohain als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO, nach den dokumentierten Weisungen des Auftraggebers und auf Grundlage eines vor dem Go-live geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).
• Beendigung: mit Ende des Servicevertrags wird der Zugang von Neurohain entzogen; die Administratoren des Kunden bleiben alleinige Inhaber der Zugangsdaten.

Der genaue Umfang des Zugangs, die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter und die Aufbewahrungsfristen werden im Auftragsverarbeitungsvertrag des jeweiligen Kunden geregelt.