Drei Leistungen. Ein System. In der richtigen Reihenfolge gebaut.
Zuerst Beratung. Dann Implementierung. Automatisierung obendrauf. Ein guter automatisierter Prozess ist mächtig — ein kaputt automatisierter Prozess ist teuer.
Vor jeder KI. Vor jeder Automatisierung. Ordnung.
Wir diagnostizieren Ihr Unternehmen, bevor wir Technologie vorschlagen. Eine vollständige Prozesskarte, KI-Roadmap und ROI-Projektion — als strukturiertes Notion-Dokument.
Prozesskartierung (BPMN)
Wir interviewen wichtige Teammitglieder und dokumentieren jeden operativen Prozess von Ende zu Ende.
KI-Chancenerkennung + Sicherheitsprüfung
Wir identifizieren jeden Prozess, der automatisiert werden kann. Plus ein grundlegender Cybersicherheitsscan.
Priorisierte Roadmap + ROI-Schätzung
Ein priorisierter Aktionsplan: Quick Wins zuerst, dann strategische Automatisierungen. Jeder Punkt mit Zeit- und Kostenschätzung.
Notion-Lieferung + 60-Min Abschlussmeeting
Vollständige Dokumentation in Notion, Executive-Präsentation und eine 60-minütige Sitzung mit allen Antworten.
Das RCT-Framework — Wie wir mit KI arbeiten
Der Unterschied zwischen generischem KI-Output und umsetzbarem Output liegt im Input. Das Framework, das wir intern nutzen.
Rolle
Sagen Sie der KI, wer sie sein soll. „Sie sind erfahrener Praxismanager mit 15 Jahren Erfahrung."
Kontext
Geben Sie den Unternehmenshintergrund. Ihre Kunden, Ihren Prozess. Je spezifischer, desto nützlicher.
Aufgabe
Definieren Sie genau, was Sie wollen. Format, Länge, Ton. Vage Aufgaben erzeugen vage Ergebnisse.
Ein vollständiges KI-System. Für Ihr Unternehmen gebaut.
Vom ersten Gespräch bis zum Go-Live — wir kümmern uns um alles. Sie erhalten ein System, das so funktioniert, wie Ihr Unternehmen arbeitet.
Was geliefert wird
Jede Implementierung umfasst diese Kernkomponenten, angepasst an Ihre Branche und Ihren Workflow.
Terminbestätigung und Erinnerungen per WhatsApp
Automatische Bestätigung. Erinnerungen 24h, 2h und 30 Min vorher. Nichterscheinen sinkt um bis zu 35%.
Nachbetreuung mit Risikoschlüsselworterkennung
Automatische Nachsorge nach jedem Service. KI scannt auf Risikobegriffe und eskaliert bei Bedarf.
Lead-Qualifizierung über WhatsApp, Instagram und Web
Erstantwort innerhalb von Sekunden. KI qualifiziert, beantwortet Grundfragen und leitet weiter.
Automatische Dokumentenerstellung in Google Drive
Berichte, Einwilligungen, Checklisten, Rechnungen — automatisch aus Formulareingaben generiert.
Segmentierte Kundenreaktivierungskampagnen
Dormante Kunden mit personalisierten WhatsApp-Nachrichten basierend auf ihrer Historie reaktivieren.
Automatisches KPI-Dashboard in Google Sheets
Dashboard in Echtzeit aktualisiert. Umsatz, Nichterscheinen, Leads, Antwortrate — immer aktuell.
Teamschulung und SOPs bei Go Live
Vollständige Dokumentation, damit Ihr Team das System nach dem Go Live selbstständig betreibt.
Von der Zugangsübergabe bis Go Live
Keine Demo — ein vollständig betriebsbereites System in Ihrem Unternehmen.
Vertrag unterzeichnet
Kick-off-Gespräch, Infrastrukturzugang gewährt, Projektzeitplan bestätigt. Die Frist von unter 1 Monat beginnt an dem Tag, an dem uns diese Zugänge vorliegen.
Prozesskartierung + Systemdesign
Tiefe Einblicke in Ihre aktuellen Abläufe. Definieren Sie die genauen Automatisierungsflüsse.
Aufbau & Konfiguration
n8n-Workflows aufgebaut. WhatsApp API verbunden. Google-Integrationen eingerichtet.
Testing + Teamschulung
End-to-End-Testing mit echten Szenarien. Schulungssitzungen für Ihr Team. SOPs geliefert.
System Live
Ihr System ist live und betriebsbereit. Sie zahlen nur, wenn es bestätigt funktioniert.
Automatisieren Sie die Arbeit, die keinen Menschen erfordert.
Sobald Ihre Prozesse kartiert und Ihr KI-System live sind, ergänzen wir die Automatisierungen, die sich aufaddieren. Sechs Kernbereiche decken 80% der repetitiven Arbeit ab.
Terminbestätigung und Erinnerungen per WhatsApp
Automatische Bestätigung bei der Buchung. Erinnerungen 24h und 2h vorher. Automatische Umplanung. Mit Google Kalender synchronisiert.
Lead-Antwort und -Qualifizierung aus WhatsApp, Instagram und Web
Lead automatisch in CRM/Sheets erstellt. Erste qualifizierende Antwort in Sekunden. Mensch übernimmt, wenn bereit.
Follow-up nach dem Service mit automatischer Risikoerkennung
Automatische Nachricht am Tag nach einem Besuch. Strukturierte Fragen. Risiko-Keywords → sofortige Benachrichtigung.
Dokumentenerstellung verbunden mit Google Drive
Besuchsberichte, Einwilligungen, Checklisten, Rechnungen — automatisch generiert, in Drive abgelegt.
Segmentierte Reaktivierungskampagnen basierend auf Kundenhistorie
Reaktivierung nach 3 Monaten, präventive Erinnerungen, saisonale Angebote. WhatsApp + E-Mail. Gezielt.
Automatisches KPI-Dashboard in Google Sheets — keine manuelle Arbeit
Aktualisiert sich automatisch aus Ihrem Betrieb. Umsatz, Termine, No-Shows, Leads — immer aktuell.
Ergebnisse nach dem Go Live
Ihre Infrastruktur. Ihre Daten. Wir entwerfen und betreiben es.
Jedes Neurohain-System wird in Ihrer eigenen Infrastruktur installiert — Ihr Server, Ihre Konten, Ihre API-Schlüssel. Ihre Daten verlassen Ihre Umgebung nie. Wir behalten einen begrenzten technischen Zugang: das Minimum für Betrieb und Updates, über eigene personalisierte Konten und niemals über geteilte Zugangsdaten.
Service-Preise — alle Spannen öffentlich
Nichts versteckt. Wählen Sie den Einstiegspunkt, der zu Ihrer Situation passt.
Hosting und WhatsApp Business API sind separat: auf Ihren Namen und von Ihren eigenen Anbietern abgerechnet.
Schulungen
Ihr Team muss das System ohne uns betreiben können. Dafür sind die Schulungen da.
Schulungsprogramme jetzt verfügbar
Wir entwickeln Schulungsprogramme, die auf den Prozess und das Reifegradniveau Ihres Teams zugeschnitten sind. Vor Ort in DACH, online für Spanien und Lateinamerika oder hybrid. Fordern Sie ein individuelles Angebot an — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Schulungsmodule
Fünf fokussierte Module für Teams in Dienstleistungsunternehmen. Jedes Modul kombiniert Theorie mit praktischen Übungen, die auf Ihre eigenen Arbeitsabläufe angewendet werden.
KI für nicht-technische Teams
Kernkonzepte von KI in der täglichen Arbeit. Was LLMs können und was nicht, wie man Tools bewertet und wo KI in einem Dienstleistungsunternehmen realistisch Zeit spart.
Fortgeschrittenes Prompting
Wie man Anweisungen schreibt, die konsistente und nützliche Ergebnisse aus Tools wie ChatGPT und Claude liefern. Vorlagen, Muster und Prüflisten, die Ihr Team täglich wiederverwenden kann.
Automatisierung mit n8n
Erstellen Sie No-Code-Workflows, die Ihre Tools verbinden (Kalender, CRM, E-Mail, WhatsApp). Von einfachen Auslösern bis hin zu mehrstufigen Abläufen mit KI-Entscheidungsknoten.
WhatsApp Business API
Richten Sie WhatsApp als echten Kanal für die Kundenkommunikation ein: automatische Antworten, Erinnerungen, Bestätigungen und KI-gestützte Antworten — ohne Richtlinienverstöße.
KI-Agenten im Betrieb
Was KI-Agenten wirklich sind, wie sie sich von Chatbots unterscheiden und wann man sie einsetzt. Echte Anwendungsfälle — von der Inbox-Triage bis zum mehrstufigen Kundenonboarding.
Wie wir die Schulung durchführen
Drei Formate. Wählen Sie das, was zum Standort, Zeitplan und Lernstil Ihres Teams passt.
Vor Ort
Wir kommen zu Ihnen ins Büro in Düsseldorf oder überall in der DACH-Region. Ideal für Teams von 5–15 Personen, die an gemeinsamen Arbeitsabläufen arbeiten.
DACHOnline (live)
Live-Sessions per Video für Teams in Spanien, Lateinamerika oder Remote-First-Unternehmen. Gleiche Praxisübungen, asynchroner Support inklusive.
ES · LATAMHybrid
Kickoff vor Ort, Follow-ups online. Empfohlen für verteilte Teams, die die Energie eines Vor-Ort-Starts mit der Flexibilität von Remote-Follow-ups kombinieren möchten.
DACH · ES · LATAMDie Methode
Erst Ordnung. Dann KI. Dann Skalierung. Die vier Phasen, der Reihe nach.
Die meisten KI-Implementierungen scheitern, bevor sie ein einziges Tool berühren.
Nicht weil die Technologie nicht funktioniert. Sondern weil der zugrunde liegende Prozess nie dokumentiert, nie optimiert und nie abgestimmt wurde. Einen kaputten Prozess zu automatisieren bedeutet nur, dass er schneller kaputtgeht.
Neurohain verkauft keine "KI-Agenten" oder "Automatisierungen". Wir verkaufen operative Klarheit, mit KI als letztes Werkzeug — erst eingesetzt, wenn der Prozess kartiert, vereinfacht und validiert ist. Diese Seite dokumentiert genau, wie.
Die vier Phasen — in der Reihenfolge, nie übersprungen.
Kartieren, was tatsächlich passiert.
Wir fragen nicht "wie glauben Sie, dass Ihr Unternehmen läuft?". Wir dokumentieren in BPMN-Notation, wie es wirklich läuft — durch Marketing, Vertrieb, Lieferung und Verwaltung. Das erste Ergebnis ist fast immer ein "ich wusste nicht, dass wir es so machen".
- Anfangs-/Endgrenzen — wo jeder Prozess wirklich beginnt und endet
- Manuelle Aufgaben — die Schritte, die nur durch tribales Wissen überleben
- Entscheidungspunkte — die impliziten Ja/Nein-Kriterien, die von einer Person abhängen
- Verantwortliche — wer jede Aufgabe heute tatsächlich ausführt
Vereinfachen, standardisieren, klarstellen — vor jedem Tool.
Unordnung zu automatisieren macht sie schneller, teurer und schwerer zu reparieren. Diese Phase ist nicht technisch — sie geht um Geschäftslogik. Sie findet nach dem BPMN und vor jeder Technologieentscheidung statt.
- Vereinfachung — weniger Schritte, weniger Ausnahmen, eliminieren, was keinen Wert bringt
- Standardisierung — gleiche Aufgabe, gleicher Ablauf, immer, unabhängig davon wer ausführt
- Klarheit — jeder Neue könnte den Prozess nach einmaligem Lesen alleine ausführen
Technologie repariert keine Prozesse — sie verstärkt sie.
Erst hier, nach Ordnung und Optimierung, schauen wir auf den Tech-Stack. Wir kartieren, was bereits existiert (und was bezahlt, aber nicht genutzt wird), und identifizieren echte Automatisierungschancen — abgegrenzt von "das wäre cool zu automatisieren".
- Spart deutlich Zeit bei einer wirklich wiederholten Aufgabe
- Reduziert vorhersehbare menschliche Fehler
- Verbessert Entscheidungen, die jedes Mal denselben Kriterien folgen
- Skaliert einen bereits klaren und dokumentierten Prozess
- Beseitigt Abhängigkeit von einer bestimmten Person
"Nein, das nicht automatisieren" zu sagen, ist auch Teil des Ergebnisses. Eine Roadmap dessen, was NICHT automatisiert werden soll, ist genauso wertvoll wie das Gegenteil.
Sicherheit blockiert keine Projekte — sie macht sie nachhaltig.
Jede Chance aus Phase 3 wird vor Aufnahme in die Roadmap aus vier Blickwinkeln geprüft. Wenn einer scheitert und das Risiko nicht gemindert werden kann, wird die Chance nicht umgesetzt — Punkt.
- Zugriffe — wer hat Zugriff auf was, was passiert, wenn diese Person geht
- Daten — welche Daten verwendet werden, wo sie gespeichert sind, wer sie sieht
- Abhängigkeiten — was passiert, wenn ein Tool oder Anbieter ausfällt, gibt es eine Alternative
- Kontrolle & Nachvollziehbarkeit — kann das System auditiert werden, gibt es ein Log, kann es schnell abgeschaltet werden
Warum genau BPMN.
BPMN (Business Process Model and Notation) ist dieselbe Notation, die ISO 9001 für die Prozessdokumentation vorschreibt (Klauseln 4.4 und 8.1). Für KMU auf einem Zertifizierungspfad ist das Ergebnis aus Phase 1 bereits die Dokumentationsgrundlage. Für alle anderen ist BPMN einfach die klarste, fachjargon-freieste Art, sichtbar zu machen, wie Ihr Unternehmen tatsächlich funktioniert.
| BPMN-Element | Was es zeigt |
|---|---|
| Start- / Endereignisse | Die echte Prozessgrenze — fast immer unschärfer als der Inhaber denkt. |
| Aufgaben | Jeder wiederholte manuelle Schritt ist ein direkter Automatisierungskandidat. |
| Entscheidungen (Gateways) | Implizite Ja/Nein-Kriterien, die nur eine Person kennt — das größte versteckte Risiko in jedem Unternehmen. |
| Verantwortliche (Swimlanes) | Kritische personelle Abhängigkeiten — Prozesse, die zusammenbrechen, sobald die richtige Person nicht da ist. |
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